IFE y ATP: Alertan por descuentos de débitos automáticos

Los beneficiarios del bono de $10000 del Ingreso Familiar de Emergencia y trabajadores que hayan percibido el salario complementario del ATP podrán realizar los reclamos ante faltantes en el monto liquidado por Anses 
viernes, 19 de junio de 2020 · 11:54

El Banco Central (BCRA) extendió el plazo para que las entidades financieras no puedan realizar ningún tipo de descuento ni extracción en el depósito del Ingreso Familiar de Emergencia ( IFE) y en el monto de quienes hayan cobrado el salario complementario del programa de Asistencia de Emergencia al Trabajo y la Producción ( ATP ). 

De acuerdo al comunicado oficial, los bancos no pueden cobrar cargos ni comisiones por cualquiera de las operaciones (depósitos, extracciones, consultas, etc.) efectuadas mediante todos los cajeros automáticos habilitados.

Además continúa vigente la norma que establece que todas las entidades deben permitir montos de extracción por cajero automático como mínimo de 15.000 pesos diarios. 

En el caso de los beneficiarios del bono de $10000 del Ingreso Familiar de Emergencia ( IFE ) y quienes hayan cobrado el salario complementario por medio del ATP, se mantiene la suspensión de los débitos automáticos al ser sumas de carácter "alimentarios".

"Se recuerda que los usuarios cuentan con el derecho de revertir los débitos directos y los débitos automáticos, dentro de los 30 días corridos contados desde la fecha del débito y la obligación de las entidades de devolver los fondos dentro de los tres días hábiles de la solicitud", detalla la entidad monetaria.

De manera que si el beneficiario quiere pagar un servicio con débito automático deberá hacer nuevamente la adhesión por homebanking, de lo contrario puede figurar como deudor.

Cómo hacer el reclamo por descuentos en el IFE o ATP
La entidad monetaria repasó que aquellos beneficiarios del IFE o ATP que hayan sido afectados por la continuidad de los débitos automáticos, podrán reclamar en la entidad bancaria donde cobra la liquidación. 

Ingresá a la web oficial del BCRA www.bcra.gob.ar

Elegí la opción "BCRA y Vos", ubicada en el margen derecho, y luego hacer clic en "Usuarios financieros".

Finalmente, seleccionar "Cómo hacer un reclamo relacionado con servicios y/o productos financieros". 

De esta forma, el BCRA redirecciorá tu reclamo a la Dirección de Defensa del Consumidor.

También podés comunicarte con la Dirección Nacional de Defensa al Consumidor, o mediante la línea gratuita 0800-666-1518 o escribiendo a consultas@consumidor.gob.ar