¿Cómo funcionará el nuevo sistema de atención de la Caja de Servicios Sociales?

En el marco de las políticas de modernización impulsadas por la gestión del gobernador Claudio Vidal, la Caja de Servicios Sociales (CSS) dio a conocer una nueva herramienta destinada a simplificar el acceso a las prestaciones para las personas afiliadas en toda la provincia.

El Ministerio de Salud y Ambiente, a través de la obra social provincial, informó que las personas afiliadas ya pueden recibir atención presentando únicamente el Documento Nacional de Identidad (DNI) ante los prestadores habilitados.

La medida forma parte de un proceso de fortalecimiento y modernización de los servicios que brinda la Caja de Servicios Sociales, incorporando herramientas destinadas a agilizar la atención, ordenar los procesos administrativos y mejorar la calidad de las prestaciones.

Acceso más ágil a las prestaciones médicas

Desde la CSS explicaron que esta nueva modalidad busca facilitar el acceso a las prestaciones médicas y optimizar los tiempos de atención en consultorios y centros de salud.

Según indicaron, el objetivo es mejorar la experiencia de quienes utilizan los servicios de la obra social y simplificar al mismo tiempo las tareas administrativas de los prestadores.

"Esta modalidad busca simplificar el acceso a las prestaciones médicas y facilitar el trabajo diario de los prestadores, optimizando los tiempos de atención", señalaron desde la institución.

La nueva herramienta permitirá que las personas afiliadas ya no deban presentar documentación adicional al momento de acceder a una consulta o prestación médica, siempre que concurran a prestadores habilitados.

Nuevo sistema de validación de prestaciones

En paralelo, la Caja de Servicios Sociales implementó un nuevo sistema de validación de prestaciones.

Según informaron desde la obra social, esta herramienta apunta a ordenar los procesos administrativos y fortalecer el registro de información.

Además, remarcaron que el nuevo mecanismo permitirá avanzar hacia una administración más eficiente y transparente de las prestaciones médicas en toda Santa Cruz.

"La CSS implementó un nuevo sistema de validación de prestaciones orientado a ordenar los procesos de atención y fortalecer el registro de información", indicaron.

Prestadores ya fueron notificados

Desde la obra social provincial señalaron además que los prestadores médicos ya fueron informados sobre esta nueva modalidad de atención.

No obstante, aclararon que durante el proceso de implementación podrían registrarse algunas demoras puntuales en determinados lugares de atención.

"Durante el proceso de implementación podrían registrarse demoras puntuales en algunos lugares", advirtieron.

Por ese motivo, solicitaron comprensión a las personas afiliadas mientras se termina de adaptar el sistema en toda la provincia.

Canales de consulta para afiliados

La Caja de Servicios Sociales recordó que, ante cualquier inconveniente o consulta, las personas afiliadas podrán comunicarse a través de los canales oficiales de atención.

Sistema de respuesta rápida:
https://sigede.css.gov.ar/rca/

Medios de contacto:
https://css.gov.ar/medios-de-contacto/