Cómo un hombre fue estafado en Santa Cruz por casi medio millón de pesos con solo una videollamada

Un vecino de Las Heras denunció haber sido víctima de una estafa luego de intentar solucionar un inconveniente para ingresar a su cuenta de Naranja X. El hombre se comunicó con un número telefónico que creía que pertenecía al servicio de atención al cliente y terminó realizando una transferencia de $453.352.

El hecho ocurrió el pasado 18 de agosto, según consta en la denuncia policial. El damnificado tenía dificultades para acceder a su cuenta y, en ese contexto, recibió asistencia de un supuesto representante de la entidad financiera.

Durante la comunicación, el hombre recibió una videollamada. Del otro lado no llegó a observarse el rostro de ninguna persona, aunque sí se escuchaba la voz de un hombre que se presentó como supuesto operador de atención al cliente.

Cómo fue la falsa videollamada de atención

El supuesto representante le indicó que debía compartir la pantalla de su teléfono celular para poder revisar el inconveniente y ayudarlo a recuperar el acceso a su cuenta.

El denunciante siguió las instrucciones y permitió que el supuesto operador observara lo que ocurría en su dispositivo.

Luego, durante la misma comunicación, le solicitaron que colocara la cámara del teléfono frente a su rostro. El argumento utilizado fue que necesitaban obtener sus datos biométricos para habilitar nuevamente el acceso a la cuenta.

El hombre accedió al procedimiento y continuó siguiendo las indicaciones que recibía durante la videollamada.

Le pidieron transferir todo el dinero de su cuenta

La situación tomó otro rumbo cuando el supuesto operador le indicó que debía realizar una transferencia por la totalidad del dinero que tenía disponible.

Según la denuncia, le aseguraron que el monto sería reintegrado posteriormente y que la operación servía para verificar el correcto funcionamiento de la aplicación.

Confiando en esas indicaciones, la víctima realizó una transferencia por $453.352 hacia una cuenta bancaria que le fue indicada durante la comunicación.

Sin embargo, inmediatamente después de concretarse la operación, el hombre que se encontraba del otro lado de la videollamada finalizó la comunicación.

Fue entonces cuando el damnificado advirtió que podría haber sido víctima de una maniobra fraudulenta y comprendió que el dinero transferido no sería recuperado automáticamente.

La denuncia quedó bajo investigación judicial

Ante lo ocurrido, el vecino realizó la correspondiente denuncia policial y manifestó haber sufrido un perjuicio económico de $453.352.

La causa fue caratulada como "Estafa" y quedó bajo intervención del Juzgado de Instrucción N.º 1 y Penal Juvenil de Las Heras.

Ahora deberán avanzar las medidas correspondientes para determinar el origen de la maniobra y establecer la identidad de los responsables.

El caso vuelve a poner el foco sobre las estafas en las que delincuentes se hacen pasar por representantes de bancos, billeteras virtuales o aplicaciones financieras para obtener información y controlar las operaciones de sus víctimas.

Qué tener en cuenta para evitar este tipo de estafas

Ante un llamado, mensaje o videollamada de una persona que dice pertenecer a una entidad financiera, es importante evitar compartir información sensible o seguir instrucciones que impliquen entregar el control del dispositivo.

También resulta clave desconfiar de cualquier supuesto procedimiento de seguridad que solicite transferir dinero para verificar una cuenta, especialmente si se promete que el monto será devuelto posteriormente.

En caso de tener un inconveniente con una cuenta o billetera virtual, la recomendación es utilizar únicamente los canales oficiales de atención de la entidad y evitar números, enlaces o contactos recibidos por vías informales.(Periódico Las Heras)