Asiste a las víctimas de siniestros viales y a sus familiares a través de la Línea 149

La línea de atención telefónica 149 opción 2 es un servicio gratuito destinado a la asistencia de las víctimas de siniestros viales y a sus familias. Pertenece a la Agencia Nacional de Seguridad Vial (ANSV) -organismo del Ministerio de Transporte- y busca cubrir las necesidades que pueden surgir ante un siniestro vial. 

Las víctimas viales y sus familiares se pueden comunicar durante las 24 horas del día desde cualquier lugar del país, donde serán atendidas por un equipo multidisciplinario compuesto por trabajadores sociales, psicólogos y abogados, entre otros profesionales, preparados para orientar y acompañar a las víctimas luego de un incidente de tránsito. 

Es importante remarcar que esta red funciona luego de ocurrida la emergencia, y que siempre hay que comunicarse primero con el 911. 

¿Cuál es la asistencia que brinda la red? 

• Asistencia psicológica: contención telefónica inmediata y tratamiento psicológico presencial. 


• Asesoramiento sobre servicios sociales: información sobre la obtención de prestaciones sociales. 


• Coordinación por asistencia médica y rehabilitación: internación, rehabilitación, aprobaciones para prótesis, etc. de manera gratuita. 


• Asistencia jurídica: asesoramiento telefónico inmediato y derivación para atención presencial. 


• Ayuda económica: asistencia para el grupo familiar cuando el afectado sea el sostén económico del hogar. 


• Traslados y hospedajes gratuitos: traslado sanitario con cobertura nacional incluyendo familiares y su correspondiente hospedaje. En el caso de ser necesario, la red también asiste a las familias en el traslado de féretros. 

En las llamadas recibidas por la Línea 149 durante el mes de abril, el 56% de las mismas fueron realizadas por familiares de las víctimas y la asistencia legal fue el servicio más solicitado (64% de las llamadas). El 86% de los casos tuvieron una resolución inmediata.