Un reclamo a la CSS por un urgente tratamiento, una sentencia, $10 millones y qué comunicó la obra social

La situación de salud de Hernán Alejandro Ponce, un joven de 26 años afiliado a la Caja de Servicios Sociales (CSS), derivó en una fuerte protesta en el edificio del Tribunal Superior de Justicia, donde su madre, Emma Susana Bazán, llegó a encadenarse en el hall.

A raíz de este hecho, la Oficina de Género del Tribunal Superior, a cargo de la Dra. Sabrina Granero, intervino de oficio y envió el Oficio N° 3/26 al presidente de la CSS, Sergio Pérez Soruco. El objetivo fue poner en conocimiento formal al organismo sobre la situación y remitir el acta con los testimonios de los padres. (Vale decir que anteriormente, el Poder Judicial no informaba sobre amparos contra la CSS)

En paralelo, la documentación también fue remitida al Juzgado de Primera Instancia, a cargo del Dr. Luis Cappa, quien lleva adelante un expediente de ejecución de sentencia vinculado al caso.

La situación de salud y el reclamo de la familia

Según consta en el acta judicial, elaborada tras una audiencia realizada el 16 de marzo de 2026 a las 13:40, los padres del joven expusieron la compleja situación sanitaria que atraviesa su hijo, quien padece una enfermedad poco frecuente sin diagnóstico definitivo.

El cuadro, indicaron, se encuentra en deterioro y requiere derivaciones constantes para su atención en centros de mayor complejidad, como el Hospital Italiano de Buenos Aires. Sin embargo, denunciaron dificultades para concretar estos traslados.

"Deseo que se haga justicia y que se resuelva la situación lo antes posible porque ya pasó más de un año", expresó Bazán durante la audiencia.

En cuanto a los antecedentes, detallaron que un primer amparo fue inicialmente rechazado, pero luego la Cámara Civil ordenó a la CSS cubrir todos los gastos. A pesar de ello, la familia indicó que debió afrontar costos médicos y traslados por su cuenta, generando una deuda cercana a los 10 millones de pesos, cuyo reintegro aún no se concretó.

Además, señalaron que un segundo amparo habilitó una nueva derivación, pero no pudieron concretarla por falta de recursos. El padre del joven manifestó su "angustia" ante la demora en las respuestas, mientras que la madre denunció que no logró ser recibida por las autoridades de la obra social.

La respuesta oficial de la CSS

Frente a las manifestaciones públicas, la Caja de Servicios Sociales emitió un comunicado en el que aseguró estar cumpliendo con las coberturas y las mandas judiciales dispuestas en la causa.

Desde el organismo indicaron que "desde el año 2025 se vienen realizando las gestiones administrativas, prestacionales y de cobertura requeridas", incluyendo las derivaciones ordenadas por la Justicia.

Respecto al reclamo económico, señalaron que el expediente por gastos vinculados a una atención en el Hospital Italiano -institución fuera de la cartilla de prestadores- se encuentra en trámite y contempla únicamente conceptos estrictamente médicos.

En relación a la derivación actual al Instituto Fleni, la CSS sostuvo que ya acreditó las gestiones correspondientes ante la Justicia y que la fecha de atención depende exclusivamente de la disponibilidad de turnos del centro médico.

Asimismo, remarcaron que la familia "ha recibido atención, respuesta e intervención de distintas áreas de la obra social y del Gobierno de Santa Cruz", con acompañamiento permanente ante sus requerimientos.