Transferencias erróneas: cómo recuperar el dinero antes de que sea tarde

En abril, se registraron más de 576 millones de operaciones digitales por $56,4 billones, según el BCRA. La mayoría se realizó mediante CVU, impulsando el uso de billeteras virtuales. Este crecimiento también trajo un aumento en los errores al momento de transferir, especialmente a cuentas equivocadas.

Según el informe, el 76% de las transacciones tuvo como origen o destino una cuenta virtual. Si bien estas plataformas ofrecen rapidez y seguridad, la falta de atención al ingresar los datos puede generar serios inconvenientes. 

Qué hacer si transferiste dinero por error a otra cuenta

Una vez enviada, la transferencia no puede anularse. Por eso, es clave revisar los datos antes de confirmar la operación. Entre las recomendaciones más importantes:

• Verificar alias, CBU o CVU, nombre y DNI del destinatario.

• Guardar el número de operación y comprobantes.

• Borrar contactos no frecuentes del historial.

Si el error ya ocurrió, el primer paso es intentar contactar al receptor del dinero. "Si se tiene el dato del titular, lo ideal es comunicarse directamente para pedir la devolución", indican desde entidades bancarias. Sin embargo, esto depende de la buena voluntad del receptor. 

Bancos, reclamos y posibilidades legales

Cuando no es posible contactar al destinatario o si este se niega a devolver el dinero, el siguiente paso es iniciar un reclamo ante el banco receptor. Este trámite queda sujeto a validación de ambas partes, y puede demorar.

En casos donde la transferencia se hizo dentro del mismo banco, la entidad puede facilitar el contacto con el otro cliente, aunque el dinero solo puede recuperarse con consentimiento del receptor o mediante orden judicial.

"Son operaciones irrevocables. Si la otra persona no devuelve el dinero, solo un juez puede ordenarlo por enriquecimiento sin causa", explican especialistas. No obstante, acudir a la justicia suele ser costoso y poco eficaz para montos menores.(IProfesional)