Lo que hay que saber para contratar un viaje de egresados

En primer lugar, cuando se elige la agencia, se le debe exigir que posea el Certificado Nacional de Autorización para Agencias de Turismo Estudiantil. Si posee dicha autorización, significa que la empresa integra un fideicomiso que asegura la realización del viaje en caso de que se produzca un incumplimiento de contrato.

El fideicomiso se compone por el pago de la Cuota Cero efectuado por los usuarios, que es el primer pago que abona el cliente. Si la agencia incumple el contrato antes de la realización del viaje, el fondo del fideicomiso asegura la concreción del mismo. La Cuota Cero solo puede ser emitida por las agencias de viaje autorizadas y se abona exclusivamente en cualquier sucursal del Banco Nación o en medios de pago alternativos (Ej: Pago Fácil).

La Cuota Cero:

- Equivale al 6 % de cada contrato.

- La entrega la agencia de viajes y una vez cancelada, entra en vigencia el contrato garantizado.

- Después de la Cuota Cero, el plan de pagos continúa normalmente.

En caso de producirse el incumplimiento del contrato por parte de la empresa, debe realizarse la denuncia ante la Secretaría de Turismo de la Nación, presentando todos los comprobantes de pago, incluido el de la Cuota Cero.

Se considerará incumplimiento de contrato cuando:

- El viaje no se realice en la fecha pactada por una causa ajena a los turistas, excepto que existan razones de fuerza mayor.

-El agente de viajes informa que no puede cumplir con sus obligaciones.

- El agente de viajes no cumple con sus obligaciones de pago a sus prestadores (por ejemplo, no paga el Hotel y se cancelan las reservas).

Estas son las agencias habilitadas para operar a la fecha

Designación Comercial:AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO CHALTEN

Razón Social:VIAJES Y TURISMO MENDITUR S.R.L.

CUIT:30-67375981-1

Domicilio Casa Matriz:Simón Bolívar 88 Barrio Don Bosco -Las Heras (9017)-Santa Cruz

Tel.: (0297) 4974649 Fax: (0297) 4974649

chaltenco@mcolivia.com.ar -Web: http//www.turismochalten.com.ar

Destinos que opera:San Carlos de Bariloche - Villa Carlos Paz

Designación Comercial:PUELCHES

Razón Social:JOANNA ISABEL SAMA

CUIT:27-20506137-7

Domicilio Casa Matriz:San Martin 280–Río Gallegos (9400) –Santa Cruz

Tel.: (02966) 44-4037

puelches_turismo@hotmail.com

Destinos que opera:San Carlos de Bariloche - Villa Carlos Paz

Ante cualquier duda o consulta dirigirse a las oficinas del Departamento de Registro y Fiscalizaciónde la Secretaría de Turismo de Santa Cruz, sita en Avda. Presidente Dr. Néstor Carlos Kirchner Nº 863, Río Gallegos, en el horario de 09:00 a 16:00, o comunicarse al Teléfono 02966-437412.

Correo Electrónico: fiscalizacion@santacruzpatagonia.gob.ar

Para consultas ante la Secretaría de Turismo de la Nación, acercarse alDepartamento de Registro de Agentes de Viajes, ubicado en Suipacha 1111 piso 7º, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en el horario de 9:30 a 13:00 y de 14:00 a 17:00.

Teléfono Conmutador (líneas rotativas): (011) 4312-5611/21/24 - 1543161600/ Interno 2150 y 2148 o (011) 4311 9526 (fax).