En la noche del miércoles, se comunican desde una cabaña de El Hoyo para informar que unos huéspedes no habían regresado, luego de salir a caminar rumbo a la Laguna Espejo.
El grupo de rescate de montaña del Cuartel de Bomberos se alistó para iniciar la búsqueda y se dirigieron al inicio del sendero por el vertedero municipal.
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Al llegar al lugar hicieron un reconocimiento visual en el que se logró contactar a los turistas por teléfono. Se les solicitó que hicieran señas con elementos vistosos y se los logra ubicar.
Una vez realizada esta etapa del rescate, se inició el ascenso para asistir a las personas. Al llegar al lugar se vio que estaban deshidratados, muy cansados, y con calzado poco adecuado, además se habían desviado del camino.
Fueron atendidos y se inició el descenso, llegando al cuartel cerca de la medianoche del jueves.