¿Qué pasa si te clonan la tarjeta?: así resolvió la Justicia en una provincia de la Patagonia
Una mujer de Río Negro denunció consumos no autorizados por más de 18 millones de pesos y logró frenar el cobro gracias a una medida judicial
Una vecina de Río Negro vivió una verdadera pesadilla financiera tras regresar de un viaje a Buenos Aires. Al revisar su resumen de cuenta, detectó gastos que nunca había realizado. Según denunció, su tarjeta de crédito fue clonada y se realizaron al menos 30 compras por cifras millonarias.
El Juzgado Civil de Villa Regina dictó una medida cautelar que obliga al banco BBVA y a Mastercard a suspender el cobro de esos consumos. Además, se les prohibió incluir a la clienta en el registro de deudores del Banco Central.
Compras en plataformas, pasajes y gastos en dólares: el detalle del fraude
Entre los consumos no reconocidos se destacan 407 dólares en la plataforma Booking, 320 mil pesos en pasajes con Unibus, y más de 130 mil pesos en impuestos vinculados a operaciones en moneda extranjera.
"La situación se agravó cuando, días después de haber anulado sus tarjetas, aparecieron 28 nuevos consumos con los plásticos ya denunciados", detalla la resolución judicial. En total, la mujer enfrentaba un débito por más de 18 millones de pesos.
A pesar de que el banco anuló las tarjetas y envió nuevas, los montos comenzaron a ser debitados de su cuenta. Tras recibir respuestas negativas a sus reclamos, decidió acudir directamente a la Justicia.
La Justicia priorizó el derecho del consumidor y ordenó proteger a la damnificada
En su fallo, el Juzgado remarcó que "en el marco de una relación de consumo, debe prevalecer el principio protectorio". Sostuvo que se cumplían los requisitos para dictar una cautelar, dada la verosimilitud del reclamo y el riesgo de daño económico.
Este no es el único fallo reciente en defensa de los usuarios financieros. La Justicia también condenó al Banco Credicoop y nuevamente al BBVA por conductas consideradas abusivas, como el cobro indebido de intereses o la negativa a reconocer reclamos por consumos no realizados.
"El cliente debe ser resguardado ante una posible vulneración de seguridad en sistemas que no controla", concluyó el tribunal.(IProfesional)
