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El botón "No me gusta" de Facebook, disponible para todos

La espera terminó. A lo largo del día, los usuarios de todo el mundo verán que pueden comenzar a utilizar Facebook Reactions, la manera que encontró Facebook para complacer a sus usuarios y sumar la posibilidad de decir que algo no les gusta.


Además del clásico Me gusta, los nuevos Me encanta, Me
divierte, Me alegra, Me asombra, Me entristece y Me enoja serán las maneras que
tendrán los usuarios de la red social para expresarse sobre una publicación.


Para hacerlo, tanto en móviles como computadoras se deberá
mantener presionado el botón Me gusta. Aparecerán allí los nuevos botones.


"Entendemos que este es un gran cambio. Por más de un
año hicimos un estudio global, incluidos grupos de consulta y encuestas, para
determinar qué tipos de reacciones la gente utilizaría más. Estudiamos además
cómo la gente comenta los posts y qué stickers y emoticones son los más
utilizados y de allí nacieron las opciones que ofrecimos", dijo la red
social.


Desde hace mucho tiempo ha existido la demanda por parte de
algunos usuarios de Facebook de la necesidad de un botón No me gusta, ya que
consideraban que el Me gusta es insuficiente para interactuar con determinados
contenidos.


En septiembre del año pasado, el consejero delegado de la
red social, Mark Zuckerberg, anunció que la compañía estaba trabajando en
nuevas maneras de mostrar empatía. "Es importante dar a la gente más
opciones que 'me gusta', dijo Zuckerberg, quien reconoció que "no todos
los momentos son buenos momentos".


¿Por qué no ofrecen la opción No me gusta?


Por dos razones: una vinculada al bullying y otra a que
resultaría ambiguo.


"No queríamos desarrollar uno de No me gusta porque no
queremos convertir a Facebook en un foro donde la gente vota arriba o abajo los
posteos de la gente. Esa es la clase de comunidad que queremos crear".


"No quieres atravesar el proceso en donde compartes
algo muy importante en tu vida y alguien lo vota de manera negativa. No estamos
para construir esas cosas en el mundo", mencionó, y de inmediato
reconoció: "La gente busca la manera de votar hacia abajo los posts. Lo
que realmente desean es demostrar empatía. No todos los momentos son buenos,
¿cierto? Y si estás compartiendo algo triste, como la crisis de refugiados o si
un pariente murió, no te sentirás cómodo poniendo Me gusta en el post. Tus
amigos y la gente quieren sin embargo poder expresar que te entienden".


Al mismo tiempo, la aplicación de un botón de ese tipo
podría resultar muy ambigua. Por ejemplo, si el equipo A le gana al B un
partido de fútbol, ¿qué no le gustaría al usuario que pone No me gusta? ¿Qué
ganó A? ¿Qué perdió B? ¿El post?



 

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