¿Por qué WhatsApp Web dejó de funcionar y qué pasa con los celulares más viejos?

Durante la mañana de este martes, cientos de usuarios informaron problemas para acceder a WhatsApp Web, la versión del servicio que se utiliza desde navegadores.
Según los reportes, la plataforma aparece como no disponible o no logra sincronizarse con los teléfonos.

El sitio especializado Downdetector confirmó un aumento repentino en los avisos de error, señalando que la falla es parcial y temporal, ya que los mensajes entre celulares funcionan con normalidad.

Desde Meta -empresa propietaria de WhatsApp, Facebook e Instagram- no hubo un comunicado oficial, aunque especialistas explican que se trataría de un inconveniente técnico global.

Mientras tanto, se recomienda utilizar la aplicación de escritorio de WhatsApp, disponible para Windows y macOS, que opera sin fallas. En caso de no poder instalarla por falta de permisos, es posible descargar la versión desde la tienda de Microsoft. 

WhatsApp dejará de funcionar en varios celulares

La interrupción del servicio coincidió con otra noticia: WhatsApp dejará de funcionar en decenas de modelos antiguos a partir del 31 de octubre de 2025, debido a una nueva actualización del sistema.

Meta confirmó que los dispositivos con Android 5.0 o anterior, así como los iPhone con iOS 15.1 o versiones previas, ya no serán compatibles con las funciones actuales de la app.
La medida se debe al proceso anual de actualización de seguridad y rendimiento que realiza la compañía.

Entre los modelos que pierden compatibilidad se encuentran:

Android:

• Samsung: Galaxy S3, S4 Mini, Note 2, Core, Trend y S5.

• Motorola: Moto G (1° gen.) y Moto E (2014).

• LG: Optimus G, Nexus 4, G2 Mini, G3.

• Sony: Xperia Z, SP, T, V, Z2.

• Huawei: Ascend Mate 2.

• HTC: One M8.

iPhone:

• iPhone 5, 5c, 5s, 6 y 6 Plus.

Algunos de estos equipos podrían seguir funcionando unos días más, pero con fallas intermitentes o limitaciones en el envío de mensajes hasta que se bloquee el acceso por completo. 

Cómo saber si tu teléfono quedará sin soporte

Para evitar inconvenientes, los especialistas recomiendan verificar si el celular puede actualizar su sistema operativo.
Esto puede hacerse desde el menú "Ajustes" "Información del dispositivo" "Actualización del sistema".

También sugieren realizar una copia de seguridad previa de los chats, accediendo a "Ajustes Chats Copia de seguridad", para no perder información durante la transición o el cambio de dispositivo.

"Cada año, WhatsApp actualiza sus estándares de seguridad, lo que obliga a dejar atrás los modelos que ya no soportan los nuevos sistemas de cifrado", explicaron fuentes del sector tecnológico.

El servicio se espera que vuelva a funcionar con normalidad en su versión web en las próximas horas, mientras continúa el proceso de actualización en los dispositivos móviles.(LMN)