Starlink: así funciona la garantía de 30 días para devolver el kit en Argentina

Starlink, el servicio de Internet satelital de SpaceX, revolucionó la conectividad en zonas rurales y alejadas al prometer alta velocidad y baja latencia. Desde su llegada, uno de los puntos que más confianza generó en los usuarios fue la política de devolución de 30 días.

Este sistema permite recuperar el dinero invertido en el kit de hardware si el servicio no cumple las expectativas. Sin embargo, el primer mes de abono no se devuelve, lo que deja en claro que no se trata de una prueba gratuita, sino de una garantía de satisfacción.

Según la compañía, los requisitos para ejercer la devolución son precisos: iniciar el trámite dentro del plazo, entregar el kit completo y en buen estado, y hacerlo mediante la etiqueta prepagada que facilita la plataforma oficial. 

Qué conviene evaluar durante los primeros 30 días

El período de prueba real no pasa por lo económico, sino por la experiencia del usuario. En este lapso, es clave medir velocidad, latencia y estabilidad del servicio.

"Es importante hacer pruebas en distintos momentos del día y con diferentes condiciones climáticas", recomiendan especialistas, ya que factores como tormentas o la presencia de obstáculos pueden afectar la conexión.

También se sugiere evaluar la atención al cliente y la capacidad de respuesta técnica ante dudas o inconvenientes. En palabras de un usuario que devolvió su kit: "El servicio es rápido, pero en mi zona no era lo suficientemente estable para teletrabajo".  

Paso a paso para devolver el kit de Starlink

Quienes decidan no continuar con el servicio deben seguir un procedimiento sencillo: ingresar a su cuenta, abrir un reclamo, recibir la etiqueta de envío, empaquetar todos los componentes originales y despacharlos. Una vez recibido el equipo, la empresa procesa el reembolso del kit, descontando el costo del primer mes de servicio.

Expertos aconsejan sacar fotos del equipo antes de enviarlo y guardar los comprobantes del correo para evitar futuros reclamos.

En definitiva, la política de devolución de Starlink aparece como un respaldo para quienes buscan probar esta tecnología en zonas de difícil acceso a Internet. No es un período gratuito, pero sí una garantía que da confianza al consumidor y refleja la apuesta de la compañía a la calidad de su servicio.(IProfesional)